Akses pengetahuan teknologi yang merata demi terciptanya talenta digital harapan bangsa

Indonesia menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan pengguna internet tercepat. Laporan We Are Social berjudul Digital 2021, mencatat pengguna internet di Tanah Air sebanyak 72,7 juta pada tahun 2015, lalu melonjak hingga 178,86% menjadi 202,6 juta orang sampai tahun 2021.

Seiring dengan itu, data tersebut juga menyebutkan peningkatan pengguna aktif media sosial di Indonesia sebanyak 72 juta akun pada 2015 yang naik 136,11% menjadi 170 juta akun pada 2021. Tak hanya media sosial, masyarakat pun semakin adaptif dengan pembayaran berbasis elektronik.

Besarnya potensi pasar digital menjadikan Indonesia sebagai tempat yang ‘subur’ bagi lahirnya perusahaan-perusahaan rintisan (startup) maupun perusahaan teknologi.

Menurut Startup Ranking, Indonesia memiliki 2.324 startup per Desember 2021. Pemerintah pun menyadari Indonesia membutuhkan talenta-talenta digital atau sumber daya manusia (SDM) seiring dengan bertambahnya perusahaan teknologi di Tanah Air. Menteri Perekonomian Airlangga Hartarto pada suatu kesempatan menargetkan lahirnya 9 juta talenta digital dan mencapai target 113 juta talenta digital pada tahun 2030 mendatang.

Untuk itu, pemerintah tidak bisa berdiri sendiri dan membutuhkan kolaborasi dari berbagai pihak. Menjawab hal itu, Tokopedia sebagai marketplace dalam ekosistem GoTo Group turut berkomitmen membantu pemerintah mencapai target tersebut.

Head of External Communications Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan salah satu cara mencari bibit talenta digital adalah melalui START Summit yang diadakan setiap tahun. Konferensi teknologi tahunan terbesar dari Tokopedia ini berada di bawah naungan Tokopedia Academy yang bertujuan sebagai wadah untuk berbagi pengalaman, solusi, dan inovasi bagi para talenta digital Indonesia.

Kami percaya dibutuhkan talenta terbaik untuk menciptakan produk dan layanan terbaik yang dapat mempermudah kehidupan masyarakat. Maka dari itu, Tokopedia fokus mengembangkan talenta digital melalui berbagai upaya, salah satunya START Summit.”

LEONTINUS A. EDISON

Co-founder & Vice Chairman, Tokopedia

Tahun ini, START Summit digelar pada Sabtu, 16 Juli 2022 secara gratis. Gelaran ini bisa disaksikan daring melalui kanal video streaming Tokopedia Play, akun resmi YouTube Tokopedia dan Instagram @InsideTokopedia, serta website Tokopedia Academy.

Pada tahun ini, START Summit mengambil tema ‘Driving Innovation at Scale’. “Ini menarik sekali karena technology is one thing tapi skalabilitas benar-benar hal lain yang harus diperhatikan,” kata Co-Founder and Vice Chairman Tokopedia Leotinus Alpha Edison pada saat yang sama.

Menurutnya, keberadaan teknologi akan lebih berguna dan dapat dirasakan manfaatnya ketika para penggunanya saling berbagi. Mulai dari memanfaatkan teknologi untuk menyelesaikan berbagai masalah, menciptakan solusi hingga inovasi di bidang teknologi berdasarkan best practice.

“Lewat konferensi ini, Tokopedia akan berbagi cerita dan pengalaman mendorong inovasi dalam skala besar untuk menjawab berbagai tantangan, khususnya pandemi,” tambahnya.

Dia menambahkan berbagai inovasi Tokopedia tidak lepas dari kolaborasi bersama para mitra strategis, salah satunya talenta digital. “Kami percaya dibutuhkan talenta terbaik untuk menciptakan produk dan layanan terbaik yang dapat mempermudah kehidupan masyarakat. Maka dari itu, Tokopedia fokus mengembangkan talenta digital melalui berbagai upaya, salah satunya START Summit,” bebernya.

Pelaksanaan START Summit 2022. FOTO:DOK. TOKOPEDIA

Pada START Summit kali ini, Tokopedia melibatkan puluhan pembicara ahli, termasuk Leontinus sendiri. CTO Tokopedia Herman Widjaja, COO Tokopedia Melissa Siska Juminto, SVP of Data Protection and Privacy Office Tokopedia Leny Suwardi, juga turut menjadi pembicara pada acara ini. Adapun isu yang dibahas tak lepas dari inovasi Tokopedia, yang berkaitan dengan Core Engineering, Data, Infrastructure and Engineering Productivity, Front-End, serta Security/Data Protection and Privacy Office/Risk.

Leontinus menambahkan Tokopedia sendiri telah mengalami pertumbuhan signifikan terutama dari sisi jumlah penjual sepanjang 2019 sampai 2022 yakni dari lebih dari 7,2 juta menjadi lebih dari 12 juta di 2022.

“Ini tidak lepas dari kehadiran inovasi teknologi dan talenta digital, karena inovasi mempermudah peluang masing-masing memenuhi kebutuhan sehari-hari dan pemulihan ekonomi nasional yang terdampak pandemi,” paparnya.

'Satpam' Aplikasi Tokopedia

Software Engineer Lead Tokopedia Tika Widiati yang juga menjadi pembicara dalam START Summit dengan topik 'API monitoring: Be the First to Know When Your API has Issues' berbagi pengalamannya menjadi ‘satpam’ dalam aplikasi Tokopedia.

“API monitoring bisa diibaratkan instrumen pada mobil yang bisa memberikan alert ketika sesuatu terjadi pada mobil — apakah sudah saatnya ganti oli, kurang angin dan sebagainya,” sebut Tika.

API monitoring, tambahnya, juga berfungsi menjadi ‘satpam’ yang ada di belakang sistem. Ketika ada yang aneh dalam sistem maka pihaknya akan menginformasikan kepada para engineer secara otomatis.

API monitoring yang kami bangun untuk melihat isu back end dengan lebih cepat, tools ini memiliki banyak manfaat dan bantu kami.”

TIKA WIDIATI

Software Engineer Lead Tokopedia

Karenanya, START Summit menjadi ajang bagi Tokopedia untuk berbagi pengalaman tersebut. Agar para pelaku teknologi lainnya bisa mempelajari untuk memastikan setiap end point berjalan dengan maksimal dengan API monitoring tools.

“Analoginya kita punya sebuah mobil, yang dilihat warna mobilnya, lecet atau enggak, nyaman atau enggak, bisa ngebut atau enggak. Front dari sebuah web, di balik itu terdapat rangkaian mesin yang dapat berkolaborasi supaya ini bisa berjalan dengan baik, itu gambaran back end dari sebuah web,” paparnya.

Lebih lanjut, Tika memaparkan sejumlah program edukasi di bidang teknologi yang gencar dilakukan Tokopedia, yaitu:

Di sisi lain, Tokopedia juga memiliki sederet program lain seperti TGTC x project, Tokopedia Internship, Product Design Academy, serta Summer Acceleration sebagai program kolaborasi dengan berbagai universitas.

“Harapannya masyarakat bisa belajar, berkolaborasi, dan mendapatkan kurikulum terkait teknologi yang langsung oleh para ahli di bidangnya. Tujuannya, pemerataan akses belajar bagi semua orang, anak-anak SMA (sekolah menengah atas), kuliah yang ingin berkarya di industri teknologi,” tandas Tika.

Tidak hanya itu, Tokopedia Academy juga menjalin kerja sama dengan universitas untuk pembuatan pusat AI (Artificial Intelligence), modul perkuliahan, hingga Tokopedia Goes to Campus dan masih banyak lagi. Tokopedia Academy juga bersinergi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika melalui SIBERKREASI dalam program Tokopedia NextGen. Ada pula program Magang Bersertifikat dan Hackathon DevCamp berkolaborasi dengan Kampus Merdeka Kemendikbud Ristek.

Tika mengisahkan tugasnya bertanggung jawab merancang aplikasi yang tak hanya mudah bagi pengguna, namun juga membantu mitra untuk meningkatkan skala bisnisnya. Tika dan tim teknologi Tokopedia perlu menjaga kualitas setiap fitur dan aplikasi dengan automation test hingga apps help monitoring.

Dalam ekosistem Tokopedia, lanjutnya, Nakama–sebutan untuk karyawan Tokopedia– diberikan kesempatan yang sama untuk mengembangkan kapasitasnya.

“Ini terlihat dari knowledge sharing di luar dan dalam Tokopedia baik untuk soft skill dan hard skill,” sebutnya.

Karena, dia menilai, untuk bekerja di perusahaan teknologi, sumber daya manusia (SDM) tak hanya perlu menguasai kemampuan teknologi (hard skill) tapi juga soft skill seperti komunikasi yang baik dan mampu berkolaborasi dengan tim.

“Kuncinya adalah mau untuk belajar,” kata Tika soal tips utama bekerja di perusahaan teknologi.

Lahirkan Inovasi

Terdapat kurang lebih 7.000 Nakama di Tokopedia yang menjadi modal besar bagi perusahaan mengembangkan beragam inovasi. Nakama bersama Tokopedia akan bekerja dengan tiga DNA utama yakni Focus on Consumer, Growth Mindset, dan Make it Happen, Make it Better.

Engineering Manager Tokopedia, M Ilham Jamaludin mengatakan tim teknologi Tokopedia bertugas melahirkan inovasi-inovasi yang membawa kemudahan bagi pelanggan, baik user maupun seller selaku mitra Tokopedia.

Sejauh ini, pihaknya sudah menelurkan inovasi seperti fitur dark mode yang mempermudah pengguna scrolling Tokopedia di malam hari. “Aktivitas jual beli pada malam hari agar tak mengganggu mata,” kata karyawan yang bergabung di tim teknologi Tokopedia sejak 2017 silam ini.

Lalu, ada pula fitur foldable yang bisa menyesuaikan dengan teknologi di device yang dipakai pengguna. Kemudian, fitur voice over yang sangat berguna bagi pengguna difabel melakukan navigasi di aplikasi.

Bahkan, Tokopedia juga melahirkan inovasi chromecast support yang memungkinkan pengguna menonton Tokopedia Play atau bahkan konser di layar lebih besar seperti televisi. Selain itu, ada pula fitur voice assistant, dynamic picture, dan lain sebagainya.

Tugas saya menjaga kualitas semua aplikasi yang ada di ekosistem Tokopedia, baik Tokopedia seller apps maupun Tokopedia buyer apps."

M. ILHAM JAMALUDIN

Engineer Manager Tokopedia

Berkat kerja keras Ilham dan tim teknologi, Tokopedia seller apps bahkan memperoleh rating 4,9 di Google Play Store. “Terbukti bahwa aplikasi yang kami kembangkan bermanfaat untuk seller mengembangkan bisnis,” sebutnya.

Namun demikian, sebagai satu keutuhan, tim teknologi Tokopedia tidak ingin hanya menyimpan sendiri segala informasi terkait inovasi-inovasi tersebut. Karena itu, momen START Summit juga menjadi ajang bagi para Nakama berbagi pengalaman kepada masyarakat Indonesia.

“Kami ingin berbagi semua ilmu dan inovasi bersama Tokopedia Academy sebagai wadah untuk membangun talenta digital,” tegasnya.

Hal itu terbukti dengan berbagai workshop data science yang telah terselenggara, lalu event Android Apps Performance Best Practice yang digelar pada 30 Juli. Selain itu, Tokopedia Next Gen yang menjadi kolaborasi bersama pemerintah juga menjadi program inkubasi bagi pelajar Indonesia untuk memahami dunia digital guna mencapai pemerataan pengetahuan teknologi.

“Peserta START Summit 2022 bisa memperoleh ilmu berdasarkan praktik nyata Nakama, berbagi ide inovasi yang solutif, serta networking dengan sesama pegiat teknologi hingga para ahli,” tambah dia.

Menurutnya, inisiatif atau keterlibatan Tokopedia terjadi dari hulu ke hilir demi membentuk talenta digital agar bisa bekerja dengan baik dalam membangun industri teknologi di Tanah Air.

Dalam START Summit, Ilham juga menjadi pembicara dengan topik ‘Improving App Stability Using Configuration As A Code’. Topik ini merupakan wadah berbagi pengalaman kode konfigurasi kepada para Apps developer. Misalnya, dengan menyampaikan proses produksi fitur yang tidak instan dan membutuhkan waktu panjang.

“Upaya Tokopedia dengan Make it Happen, Make it Better diwujudkan lewat fitur dengan rilis perlahan, mengumpulkan feedback dari user dan kemudian perbaikan internal,” sebutnya.