Mekanisme pembayaran COD atau bayar di tempat menjadi favorit konsumen belanja online. Namun, pelaksanaannya masih banyak masalah.
"Pernah tuh sampai ada pembeli yang ngedoain saya ditabrak mobil," cerita salah seorang kurir J&T Express, Koko kepada Alinea.id, Rabu (2/6).
Pengalaman tak mengenakkan itu dialami Koko saat mengantarkan paket cash on delivery (COD). Saat itu, dia mendapatkan sumpah serapah dari pembeli lantaran barang yang diantarkannya dinilai tak sesuai.
Mengantarkan paket COD, bagi Koko, menguji kesabaran. Termasuk menghadapi berbagai karakter pembeli yang merespons kedatangan barang.
"Biasanya yang enggak paham itu adalah pembeli berumur sudah tua," imbuh laki-laki yang mengantar paket di area Kabupaten Blitar, Jawa Timur ini.
Mekanisme pembayaran COD atau pembeli membayar secara tunai saat pesanan tiba di tempat tujuan ketika belanja online, belakangan menjadi sorotan. Serentetan video viral bermunculan menggambarkan cekcok pembeli dengan kurir.