Jika tim layanan sibuk, masyarakat bisa langsung berkirim ke WhatsApp.
Wakil Gubernur Jatim Emil Elestianto Dardak melakukan peninjauan layanan call center Cangkru'an Kesehatan (Cacak) Jatim. Layanan ini tersedia di Dinas Kesehatan Jawa Timur terkait wabah corona atau Covid-19.
Dengan didampingi Kepala Dinkes Jatim dr Herlin Ferliana, Emil melihat langsung bagaimana tim Cacak ketika ada masyarakat yang ingin melaporkan atau bertanya seputar coronavirus.
Bagi masyarakat yang ingin bertanya soal gejala yang terinfeksi coronavirus dan penanganannya, bisa menghubungi layanan call center di dua nomor yakni, 031–8430313 untuk layanan setiap hari jam kerja. Sedangkan hari libur selama 24 jam bisa menghubungi nomor 081334367800.
Masyarakat akan diberi panduan jaringan rumah sakit yang bisa melayani pasien suspect corona, termasuk tempat yang menyediakan masker.
Emil mengapresiasi langkah Dinkes Jatim yang sudah bekerja sangat keras memberi layanan kepada masyarakat bagi yang ingin tahu penanganan coronavirus. Emil meminta masyarakat tidak khawatir jika layanannya lama karena layanan 'Cacak' juga menggunakan aplikasi WhatsApp. Dengan begitu, jika tim layanan sibuk, masyarakat bisa langsung berkirim ke WhatsApp. Tim layanan juga sudah diatur jadwal piketnya