Tingkatkan pelayanan, RSUD Andi Makkasau Parepare gelar pelatihan komunikasi

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Kota Parepare terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menggelar pelatihan komunikasi efektif untuk pihak manajemen, Jumat (29/7).

Direktur RS Andi Makkasau, Renny Anggraeny Sari, menjelaskan pelatihan ini bertujuan mengurangi kesalahan dalam proses pelayanan kesehatan dengan meningkatkan kemampuan komunikasi efektif di manajemen.

“Dengan pelaksanaan komunikasi yang efektif tentu akan mengurangi kesalahan sehingga meningkatkan keselamatan pasien. Pasien selamat kita juga selamat,” ujarnya.

Menurut Renny, komunikasi yang efektif merupakan kewajiban dalam proses memberikan pelayanan kesehatan maksimal terhadap pasien. Hal ini dikarenakan pihak manajemen perlu memahami kondisi pasien sebagai lawan bicaranya untuk memastikan jenis komunikasi yang dilakukan supaya pesan yang disampaikan dapat tersampaikan dengan baik.

“Komunikasi sangat penting dalam proses pelayanan terhadap pasien. Karena berbeda dengan sistem pelayanan lain. Kondisi pasiennya harus kita pahami butuh komunikasi khsusus. Apa yang seharusnya dan diharapkan dapat terkomunikasi dengan baik,” imbuhnya.

Renny menyebut pihaknya mengundang pemateri yang berpengalaman untuk membagikan ilmunya di rumah sakit tipe B tersebut. Ia berharap para peserta dapat mengikuti pelatihan dengan baik dan mampu menerapkan apa yang telah disampaikan.

“Kami harap apa yang kami sampaikan dapat diterapkan. Karena pelatihan ini bagian dari tugas kedepan untuk melayani masyarakat dengan baik,” terangnya.