Gerakan boikot produk yang terafiliasi dengan Israel menggema di berbagai pelosok dunia, termasuk Turki. Di Negera itu, aksi boikot ternyata paling banyak didukung oleh Generasi Z, yakni mencapai 50%.
Hasil studi komprehensif yang dilakukan oleh Fakultas Ekonomi Universitas Istanbul, Departemen Pemasaran, yang dipimpin oleh profesor Süphan Nasir dan asisten peneliti Merve Kır, baru-baru ini diumumkan untuk mengungkap sikap konsumen terhadap boikot ini.
Menurut laporan tersebut, dari 1.384 tanggapan valid dari total 1.545 peserta, 50% Generasi Z secara aktif atau sebagian memboikot merek yang ditargetkan, sementara Generasi Y menunjukkan tingkat partisipasi sebesar 40%. Sebaliknya, partisipasi Generasi X dan Baby Boomers berkisar 20%.
Bagian analisis dari penelitian ini mengungkapkan bahwa Generasi Z merasa senang dengan ikut serta dalam boikot tersebut, dan mereka bersedia membayar ekstra untuk alternatif lain jika hal itu berarti menghindari merek yang diboikot tersebut. Namun tercatat daya beli Generasi Z tidak sekuat generasi lainnya.
Evaluasi tersebut menekankan perlunya mengenali peran dominan Generasi Z dalam perilaku konsumen di masa depan. Penilaian tersebut menyatakan, "Generasi Z menunjukkan lebih banyak partisipasi dalam boikot dibandingkan generasi lainnya. Semangat aktivis Generasi Z menunjukkan bahwa mereka tidak akan melupakan merek-merek yang disebut dalam boikot, dan persepsi serta sikap Generasi Z terhadap merek-merek tersebut mungkin negatif berdampak pada periode mendatang."
Nasir menjelaskan kepada Anadolu Agency (AA) bahwa mereka melakukan penelitian ekstensif karena tradisi boikot tidak berakar kuat dalam budaya Turki.
Nasir menyoroti bahwa keragaman merek yang diboikot dan kurangnya organisasi yang efektif mengakibatkan rendahnya partisipasi, memperkirakan bahwa hanya sekitar 30% yang secara aktif terlibat dalam boikot karena loyalitas merek yang tinggi dan kebingungan konsumen yang disebabkan oleh banyaknya daftar boikot.
Mengenai keberhasilan boikot, Nasir menekankan pentingnya memberikan alasan konkrit untuk memboikot suatu merek, mencontohkan merek pakaian Spanyol yang berhasil menghadapi boikot setelah konsumen menemukan alasan tertentu melalui kampanye komunikasi.
Profesor tersebut menyatakan bahwa warga mencari informasi tentang "merek Israel dan merek yang diboikot" melalui mesin pencari, yang menunjukkan keinginan untuk mendapatkan pembenaran yang jelas. Ia menekankan, "Semakin kuat alasan boikot, semakin kuat boikot terhadap merek dan produk tersebut. Keberhasilan boikot secara langsung berkaitan dengan seberapa jelas kerangka boikot tersebut didefinisikan."
Nasir menyampaikan bahwa 45% peserta percaya boikot tidak akan memberikan solusi terhadap kejadian di Gaza, sementara 35% merasa boikot tidak diorganisir secara efektif. Dia menyimpulkan dengan mengungkapkan bahwa 80% peserta memiliki keyakinan yang rendah terhadap kemanjuran boikot tersebut, dan mereka yang berpartisipasi secara aktif termotivasi oleh keinginan untuk berkontribusi dan menunjukkan perlawanan, yang bertujuan untuk memberikan tekanan finansial pada merek-merek yang mendukung Israel.
Viral
Nasir mencatat bahwa penelusuran kata kunci "Israel" dan "boikot" di laman "Google Trends" berfluktuasi pada waktu yang berbeda, dengan periode aktivitas penelusuran tinggi dan rendah. "Selama periode gencatan senjata, kami melihat penurunan boikot. Namun, ketika serangan kembali terjadi setelah gencatan senjata, kami mengamati peningkatan pesat dalam penelusuran. (Beberapa) 70% peserta mengatakan bahwa mereka bergabung dengan boikot karena merasa senang melakukan sesuatu untuk kemanusiaan.”
“Kami melihat peningkatan signifikan dalam pencarian selama periode ketika intensitas serangan ini meningkat, terutama ketika berita tentang korban di rumah sakit dan anak-anak semakin banyak terdengar,” tambah Nasir.
"Mereka yang tidak berpartisipasi dalam boikot bukanlah orang yang acuh; mereka sensitif dan sedih dengan kejadian tersebut. Namun, mereka menahan diri untuk berpartisipasi karena mereka percaya bahwa tidak berpartisipasi tidak akan mengubah keadaan," tambah Nasir.
“Oleh karena itu, mereka tidak segan-segan terlihat menggunakan merek yang diboikot. Kita bisa melihat dengan jelas bahwa mereka yang ikut memboikot tidak merasa tertekan saat menggunakan produk tersebut,” jelas Nasir.
X, Generasi Baby Boom
Akademisi Turki tersebut menyatakan bahwa penelitian tersebut juga mengkaji partisipasi generasi X, Y dan Z, serta Baby Boomers, dalam boikot dan membuat perbandingan antargenerasi.
Menyoroti bahwa Generasi Z memimpin dengan tingkat partisipasi 50%, diikuti oleh Generasi Y, Nasır menyebutkan, "Pada generasi X dan Baby Boomers, angka ini tetap sekitar 20%. Generasi Z bersemangat, bertanya, dan meneliti. Kita berbicara tentang generasi sensitif."
“Mereka mengharapkan merek-merek peka terhadap peristiwa lingkungan dan sosial. Jika merek-merek tidak sensitif, mereka akan memasukkan merek-merek tersebut ke dalam daftar hitam. Generasi Z memimpin boikot tersebut,” tambah Nasir.
Nasir menunjukkan bahwa Generasi Z pada umumnya tidak bertanggung jawab atas belanja rumah tangga. “Generasi Z mengatakan, 'Saya tidak akan minum kopi dari rantai X, saya tidak akan makan dari merek Y.' Oleh karena itu, Generasi Z mudah berpartisipasi. Kita melihat bahwa belanja X, Y, dan Baby Boomers ada di dalam rumah tangga. Banyak produk dan merek yang masuk ke dalam rumah tangga. Oleh karena itu, generasi ini hanya dapat berpartisipasi sebagian. Saat menjawab pertanyaan tersebut, mereka mempertimbangkan semua belanjaan yang mereka lakukan," Nasir menjelaskan.
“Generasi Z saat ini melakukan pembelian yang lebih terbatas. Mereka berpartisipasi pada tingkat yang jauh lebih tinggi karena mereka melakukan boikot dalam kerangka produk yang mereka beli. Generasi X dan Y memiliki banyak merek dalam daftar belanjaan mereka. Oleh karena itu, mereka berpartisipasi lebih ketat," pungkas Nasir.(Dailysabah, AA)
