Setelah kita belajar bagaimana melakukan sesuatu, kita menjadi "kompeten secara tidak sadar" dalam hal itu. Rita McGrath, Profesor di Columbia Business School, menguraikan di bawah ini bagaimana pembelajaran tersebut dikerjakan.
Memutuskan jalur yang dapat diprediksi dan bergerak maju, yang disarankan oleh seorang teman baik dan koleganya, Greg Galle adalah bahwa kita perlu "berpikir keliru". Itu berarti membuka pikiran kita terhadap kemungkinan-kemungkinan baru. Dalam sesi baru-baru ini dia memimpin Columbia Executive Education for Genentech, dia menjelaskan.
Tinggalkan Jalur yang Bisa Diprediksi
Seperti yang ditunjukkan Greg ke kelasnya, ada koneksi sinaptik yang ditempa saat kita mempelajari sesuatu. Ini menciptakan jalur saraf yang cukup fungsional. Ini memungkinkan otak kita untuk menghemat energi dan daya pikir begitu sesuatu menjadi rutinitas. Misalnya, pertimbangkan pengalaman tiba di rumah setelah perjalanan rutin tanpa mengingat perjalanan secara sadar! Ini sering disebut "kompetensi bawah sadar" dan merupakan tujuan akhir dari perjalanan pembelajaran. Ini berfungsi dari sudut pandang penghematan energi untuk apa yang mungkin perlu kita perhatikan — ancaman di lingkungan, misalnya.
Masalahnya, bagaimana pun, adalah ketika kita perlu menemukan solusi baru atau inovasi, kita harus meninggalkan jalur yang dapat diprediksi dan melakukan perjalanan ke apa yang disebut Greg sebagai "jalan yang berani". Itu berarti kita perlu mengelabui otak kita untuk memicu reaksi baru. Kita perlu memicu imajinasi kita.
Ada juga dimensi budaya untuk semua ini. Saat manusia berinteraksi dari waktu ke waktu, kita mengembangkan seperangkat keyakinan bersama tentang apa yang dapat diterima. Ini mewakili apa yang dijuluki "Jendela Overton". Jendela Overton mewakili berbagai kebijakan dan gagasan yang diterima secara luas oleh populasi yang relevan. Jika Anda mendapatkan ide di luar jendela Overton, akan sulit untuk membuatnya diterima secara luas. Seperti yang dikatakan, adalah mungkin untuk menggeser jendela Overton, memperluas dan menggeser kebijakan yang akan diterima oleh populasi tertentu. Contoh terbaru termasuk penerimaan luas pernikahan sesama jenis dan legalisasi ganja, kebijakan yang belum lama ini akan menjadi rel ketiga politik.
Gagasan di balik "berpikir keliru" adalah untuk menaklukkan biologi dan budaya untuk mengubah hal-hal dari apa adanya menjadi bagaimana keadaannya. Ini adalah kemampuan untuk menipu otak kita untuk memikirkan kemungkinan baru dan membuat sekelompok orang mempertimbangkan sesuatu yang biasanya ditolak oleh budaya mereka.
Enam Inti Praktik "Berpikir Keliru"
Ada enam praktik inti dalam sistem ThinkWrong, yang juga dijelaskan dalam buku dengan judul yang sama, yang membahasnya secara mendalam.
Seperti yang dijelaskan Greg, ini semua adalah praktik khusus yang dapat kita pelajari dan terapkan dan upayakan untuk ditingkatkan. Perusahaannya, SolveNext, menjalankan lokakarya dan memiliki perpustakaan latihan dan praktik yang tampaknya tak terbatas yang mereka gunakan untuk membantu organisasi dan tim melewati ini.
Berikut adalah ikhtisar tentang tekniknya:
1. Berani. Ini adalah praktik yang dapat Anda gunakan ketika alasan untuk melakukan apa yang Anda pikirkan tidak jelas. Ini mendorong Anda untuk mempertimbangkan seberapa berani kita nantinya. Apakah kita mencoba melakukan sesuatu secara bertahap, atau sesuatu yang lebih merupakan suatu awal kebiasaan? Itu menjawab pertanyaan, seberapa ambisius kita akan tentang apa yang kita coba ciptakan. Ini sangat mirip dengan proses menguraikan apa arti kesuksesan dalam perencanaan yang digerakkan oleh penemuan.
2. Pergilah. Saat Anda membutuhkan inspirasi segar. Praktik ini mendorong kita untuk melepaskan diri dari lingkungan yang memperkuat budaya yang ada, dan memperkuat biasnya. Sangat menarik betapa kita mengabaikan lingkungan kita yang ada begitu akrab bagi kita -- kita bahkan tidak menyadari rangsangannya. Pikirkan tentang melakukan sesuatu atau pergi ke acara yang biasanya tidak Anda kunjungi. Pikirkan tentang Fashion Week. Pikirkan tentang mengunjungi konferensi di industri lain.
3. Biarkan. Saat Anda ingin membuat opsi. Ini melibatkan memberi diri Anda ruang dan waktu untuk membayangkan kemungkinan alternatif. Dalam pemikiran desain, ini disebut flaring, atau mendorong divergensi. Apa yang Anda coba lakukan di sini adalah menghasilkan sejumlah besar kemungkinan. Inilah salah satu alasan mengapa keragaman sangat penting karena sangat penting untuk menghasilkan ide-ide baru.
4. Membuat Barang. Ini sampai pada esensi bagaimana sebuah ide dapat bekerja atau beroperasi di dunia. Ini adalah pergeseran dari hanya berbicara dan teks ke gambar, gambar, dan memerankan sesuatu. Anda dapat membuat papan cerita atau model fisik. Anda mulai memahami masalahnya lebih dalam. Anda dapat menggunakan apa yang Anda buat untuk mendapatkan reaksi, untuk menguji asumsi dengan model tersebut. Pixar, misalnya, bisa menghasilkan 120.000 storyboard per film. Perusahaan menunjukkan bingkai adegan untuk mengembangkan cerita mereka. Mereka menunjukkan papan cerita satu sama lain dan mendapatkan umpan balik. Ulangi setiap konsep melalui pembuatan cerita visual. Ini juga merupakan ide kunci dalam karya Bent Flyvjberg tentang cara menguji konsep sebelum berinvestasi dalam proyek besar yang mahal.
5. Taruhan Kecil-kecilan. Ini sangat konsisten dengan perencanaan Discovery Driven. Yang ingin Anda lakukan adalah menguji asumsi sebanyak mungkin dengan investasi sesedikit mungkin. Anda ingin menciptakan pengetahuan paling banyak sambil mempertaruhkan modal paling sedikit. Seiring waktu kami ingin mengurangi asumsi kami dan menambah pengetahuan kami.
6. Bergerak Cepat. Semakin cepat Anda dapat bereksperimen, semakin tinggi laju kecepatan eksperimen Anda, semakin besar pembelajaran Anda. Anda ingin membagikan apa yang kami pelajari untuk mempercepat kemajuan kita menuju hasil. Terbuka dan berbagi. Anda ingin beralih dari beroperasi dengan cara yang menghargai penimbunan pengetahuan menjadi proaktif dalam berbagi pengetahuan.
Membedakan Antara Sistem Kinerja dan Sistem Inovasi
Tema besar untuk sesi Greg adalah Anda membutuhkan dua sistem, bekerja sama. Sistem kinerja Anda memberikan hasil di sini dan saat ini. Sistem inovasi Anda mewakili "berikutnya" untuk organisasi Anda — ini adalah masa depan yang belum ada. Greg telah mengembangkan kurikulum untuk apa yang dia sebut "ahli berikutnya" untuk membantu organisasi menerapkan aturan dan proses yang tepat untuk organisasi selanjutnya.
Setelah pengenalan konsep inti ini, peserta Genentech menghabiskan beberapa jam yang penuh semangat bekerja dalam tim proyek seputar tantangan besar, penting, yang dihadapi perusahaan, menggunakan metode SolveNext untuk mendefinisikan tantangan mereka dengan lebih baik. Salah satu latihan favorit adalah yang disebut Greg sebagai "jangkar dan roket". Setelah menentukan semacam keadaan masa depan yang positif yang merupakan penyimpangan dari jalur yang dapat diprediksi, peserta mempertimbangkan aspek apa dari situasi mereka yang mungkin menjadi percepatan untuk sampai ke sana (roket) dan apa yang mungkin perlu diubah karena itu menghambat kemajuan (jangkar).
