Meski sudah berlangsung selama lebih dari dua tahun, pandemi Covid-19 masih jauh dari kata usai. Kondisi ini memberikan kontribusi pada perubahan perilaku masyarakat Indonesia dalam berselancar di internet.
Berdasarkan hasil riset yang dilakukan oleh Lifepal.co.id, kunjungan ke situs-situs broker asuransi di kuartal I dan II-2021 menunjukkan perubahan baik naik, stabil, maupun turun.
Lifepal.co.id melakukan riset data trafik terhadap sejumlah situs broker asuransi dan tren pencarian asuransi periode yang sama, yaitu pada kuatal I dan II-2021.
Untuk menganalisis data trafik situs broker asuransi daring (online), Lifepal.co.id menggunakan data trafik dari empat broker asuransi di Indonesia sebagai sampel, yaitu Lifepal.co.id, Futuready.com, Qoala.com, dan Pasarpolis.com.
Tepat pada Februari 2021, total trafik dari keempat situs broker asuransi daring mencapai 3,2 juta. Selanjutnya, terjadi kenaikan trafik signifikan sebesar 88% di Juli 2021, yaitu dari 3,2 melesat ke 6,02 juta.
Seperti diketahui, pada Juni 2021, terjadi kenaikan trafik yang cukup signifikan, yaitu sebesar 54% dari Februari 2021. Kondisi itu turut memberikan andil untuk mendorong kenaikan trafik di bulan Juli 2021.
Setelah data trafik situs broker asuransi daring, Lifepal memperoleh data menarik mengenai tren pencarian kata kunci (keyword) asuransi kesehatan, asuransi jiwa, asuransi mobil, dan unit link di Google pada Februari hingga Juli 2021.
Dari tren pencarian itu, asuransi kesehatan menjadi kata kunci paling stabil. Tak hanya itu, dari tren tersebut terlihat asuransi kesehatan dan asuransi jiwa terlihat saling mengejar satu sama lain.
Meski kata kunci asuransi kesehatan mengalami kenaikan dalam jumlah pencarian yang cukup tinggi pada bulan Mei dan Juli hingga terdapat grafik yang runcing (spike) cukup tinggi, terjadi penurunan di pekan ketiga bulan Mei dan pekan pertama Juli.
Lalu, kata kunci asuransi jiwa, tren pencariannya mengalami kenaikan di Mei awal hingga akhir bulan. Kondisi tersebut juga terjadi pada bulan Juli, seperti pada akhir Maret 2021.
Sementara itu, tren pencarian kata kunci asuransi mobil turut mengalami kenaikan di awal April dan akhir Mei 2021. Angka kenaikan pencarian kata kunci ini sudah stabil di pertengahan April hingga awal Mei. Tren ini dapat dikatakan unik karena terlihat meningkat drastis di awal April dan akhir Mei 2021. Lonjakan pencarian ini terjadi di pekan ke-3 Mei, kemudian di pertengahan April hingga awal Mei angka pencariannya sudah stabil.
Sama seperti tahun sebelumnya, unit link tetap menjadi asuransi dengan jumlah pencarian terkecil. Namun, grafik tren pencarian unit link justru terlihat mengalami kenaikan sejak April hingga Juni 2021.
Dari 29 provinsi, tren pencarian kata kunci asuransi jiwa tertinggi adalah Kalimantan Selatan.
Kemudian, kota dengan pencarian terendah adalah Maluku. Untuk tren pencarian kata kunci asuransi mobil tertinggi adalah Kalimantan Tengah, dan terendah tetap sama, Maluku. Selanjutnya, kota dengan pencarian kata kunci unit link tertinggi adalah Sumatera Utara, dan Maluku adalah yang terendah.
Sekedar untuk diketahui, data ini hanya menunjukkan tingginya pencarian dengan menggunakan kata kunci, bukan berarti menjamin tingginya permintaan atau pembelian asuransi tersebut. Meski tren pencarian unit link naik, volume pencariannya masih jauh di bawah pencarian asuransi kesehatan dan asuransi jiwa.
Sebab, banyak sekali kanal distribusi produk asuransi yang dapat digunakan oleh masyakat untuk membeli asurasi, sebut saja melalui agen-agen asuransi yang aktif menawarkan produknya kepada calon nasabah, perbankan, dan lain-lain.
