Tokopedia memiliki sejumlah langkah yang bisa membantu seller melakukan distribusi dengan efisien. Salah satunya dengan menggandeng mitra logistik untuk mempermudah distribusi produk hingga ke tangan pelanggan.
“Bersama lebih dari 14 mitra logistik, Tokopedia terus membantu sekitar 12 juta penjual, yang hampir 100% UMKM (usaha mikro, kecil, dan menengah), memasarkan produk ke masyarakat di seluruh penjuru Indonesia,” ujar Sales and Operations (Logistics) Senior Lead Tokopedia Stephanie Octavia, dalam keterangan resminya, belum lama ini.
Tokopedia pun mencatat beberapa daerah dengan pengiriman antar kota paling tinggi selama Januari 2023, yaitu Medan, Palembang, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, hingga Makassar.
Untuk membantu seller memperluas jangkauan penjualan, Tokopedia membagi lima tips agar UMKM lebih mudah memahami cara mengirim paket besar atau berat. Sebut saja barang seperti kasur, kulkas, televisi dan lain-lain, secara tepat dan aman.
Pertama, seller harus menggunakan paper bubble wrap dan kardus secukupnya untuk menghindari risiko kerusakan barang. Jika barang mudah pecah, gunakan kotak kayu sebagai pelindung tambahan.
“Banyak pegiat usaha di Tokopedia yang menyediakan pilihan paper bubble wrap untuk menunjang kebutuhan penjual, contohnya Pulpable Indonesia dan Sustaination,” ucap Stephanie.
Kedua, mengukur berat dan dimensi paket sebelum pilih jasa pengiriman. Di mana total berat paket adalah berat barang ditambah berat kemasan. “Jika total berat barang lebih dari 5 kilogram (kg), penjual bisa menggunakan jasa pengiriman kargo. Dengan pengiriman kargo, penjual dapat memilih sistem antar barang ke agen atau dijemput kurir sesuai kebutuhan,” tambahnya.
Selain kargo, jasa pengiriman dengan kendaraan roda dua (motor) juga bisa dimanfaatkan untuk mengirim paket di atas 5 kg. Misalnya, barang dengan maksimal berat 7 kg dan volume mencapai 45 cm x 45 cm x 20 cm dapat dikirim same-day, sedangkan barang dengan maksimal berat 20 kg dan volume mencapai 70 cm x 50 cm x 50 cm dapat dikirim instan.
Ketiga, mengirim paket 20-150 kg dengan jasa pengiriman instan roda empat. Dia menyebutkan penjual kini juga bisa mengaktifkan opsi pengiriman instan untuk mengirim paket dengan berat 20-150 kg dan dimensi maksimal 100 cm x 100 cm x 80 cm menggunakan kendaraan roda empat (mobil), yaitu GoSend Car Instant.
Tokopedia mencatat jumlah transaksi menggunakan jasa pengiriman kendaraan instan roda empat ini telah naik lebih dari 9,5 kali lipat di kuartal IV-2022 dibandingkan kuartal III di tahun yang sama.
Lalu keempat, aktifkan layanan asuransi pengiriman. “Penjual dapat mengaktifkan Asuransi Pengiriman agar terhindar dari kerugian apabila barang berat atau besar yang diantar mengalami kerusakan atau hilang saat proses pengiriman awal hingga saat retur atau penukaran barang,” tutur Stephanie.
Terakhir, seller bisa menitipkan barang di Gudang Pintar sebagai salah satu layanan Tokopedia. Fitur ini juga menawarkan ongkos kirim lebih murah. Penjual bisa memakai layanan pemenuhan pesanan Dilayani Tokopedia untuk menitipkan produk dengan berat maksimal 23 kg atau dimensi 40 cm x 28 cm x 28 cm di gudang-gudang pintar Tokopedia di wilayah dengan permintaan tinggi sehingga ongkir yang ditawarkan ke pembeli bisa lebih murah bahkan Rp0.
Layanan ini juga membantu operasional penjual, mulai dari penerimaan, pengemasan dan pengiriman pesanan, hingga penanganan jika ada kendala transaksi. Selama 2022, jumlah transaksi melalui gudang pintar Dilayani Tokopedia naik hampir 2,5 kali lipat dibandingkan 2021.
