Algoritma TikTok mengarahkan Eva Daneesyah ke rekomendasi makanan, vlog perjalanan, dan sesekali klip komedi stand-up. Jadi, iklan pekerjaan pada bulan Mei 2023 di sebuah toko es krim menarik perhatian pria Singapura berusia 23 tahun itu.
Dalam klip berdurasi 42 detik tersebut, seorang pekerja yang mengenakan masker dan kacamata hitam berbingkai merah muda membersihkan meja, menyendok es krim, dan membuang sampah. Setelah setiap tugas, dia berbalik dengan lucu dan melihat ke arah kamera. “Siapa bilang bekerja itu tidak menyenangkan? Bergabunglah dengan tawa di Three's a Crowd Cafe!” keterangan postingannya berbunyi.
Ms Daneesyah, yang lulus dari Universitas Murdoch di Kaplan pada bulan Februari, segera melamar posisi kru layanan - melalui tautan yang tercantum di profil TikTok kafe tersebut.
Video yang “konyol, ramah, dan unik” inilah yang mendorongnya untuk melamar pekerjaan tersebut tanpa banyak berpikir, katanya kepada The Straits Times. “Yang saya tahu hanyalah bahwa bekerja di kafe adalah bidang yang ingin saya jelajahi.”
Seperti halnya jaringan toko makanan penutup, banyak perusahaan di berbagai industri seperti perhotelan dan teknologi mulai mengiklankan tawaran pekerjaan di platform berbagi video.
Menggunakan hashtag seperti #singaporejobs dan #sghiring, video ini biasanya mencantumkan manfaat dari peran yang diiklankan, seperti lingkungan kerja yang menyenangkan dan berjiwa muda atau jam kerja yang fleksibel.
Beberapa klip digawangi oleh karyawan itu sendiri. Mereka mungkin mengajak pemirsa berkeliling kantor atau memberikan gambaran singkat tentang rutinitas kerja sehari-hari mereka saat kerangka waktu muncul di layar: “12.30: Makan Siang di Lau Pa Sat!”
Perusahaan mengatakan kepada ST bahwa platform berbagi video memungkinkan mereka menjangkau audiens yang lebih muda, yaitu Gen Z.
Untuk Three’s A Crowd, yang telah mendaftarkan setidaknya lima lowongan pekerjaan di TikTok, platform tersebut telah memberikan “hasil yang menjanjikan”, kata seorang mitra di kafe tersebut, Amanda Koh. Termasuk Daneesyah, yang kini menjadi kepala kru paruh waktu, kafe yang memiliki gerai di Tampines dan Race Course Road ini telah berhasil merekrut pelamar yang mengaku melihat lowongan dari TikTok.
“Platform ini menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan demografi yang lebih muda dan lebih paham media sosial yang sejalan dengan calon anggota kru kami," tambah Koh.
“Hal ini memungkinkan kami untuk menampilkan kepribadian dan nilai-nilai perusahaan kami dengan cara yang kreatif, menarik individu yang sesuai dengan merek kami.”
Singtel juga memasukkan TikTok ke dalam strategi talent engagement-nya.
“Kami telah mengamati bahwa banyak Generasi Z menghabiskan banyak waktu di TikTok, itulah sebabnya kami menganggapnya sebagai saluran yang cocok untuk meningkatkan kesadaran akan budaya kerja dan peluang pengembangan karier awal,” kata Ms Aileen Tan, wakil perusahaan telekomunikasi tersebut.
Video di saluran SingtelCareers menampilkan rutinitas harian karyawan, menjelaskan berbagai jalur karier, dan mengumumkan acara kampus sekolah serta pembicaraan karier yang akan datang. Sejak video pertamanya pada Mei 2023, platform ini telah menjangkau lebih dari dua juta pengguna, kata Tan.
Perusahaan telekomunikasi ini telah mengiklankan tiga program kerja yang bertujuan untuk “membina talenta muda” – program asosiasi manajemen untuk lulusan baru, magang, dan program studi kerja untuk mahasiswa – di salurannya.
“Tik Tok memungkinkan kami terhubung dengan talenta muda potensial secara cepat dengan cara yang menyenangkan dan menarik melalui perpaduan visual dan sandiwara pendek yang menyenangkan,” kata Ms Tan.
Jaringan hotel Hilton memulai perjalanan rekrutmen TikTok di Singapura pada bulan Desember 2022, dengan mencantumkan posisi-posisi garis depan seperti resepsionis dan kru rumah tangga.
Dimasukkannya TikTok dan platform media sosial lainnya dalam upaya rekrutmen Hilton “meningkatkan keberagaman kandidat” dan memungkinkan jaringan tersebut mengisi berbagai peran penting bagi operasionalnya, kata Richard Todd, direktur senior sumber daya manusia dan rekrutmen di Asia-Pasifik.
Karena jumlah peluang kerja diperkirakan meningkat seiring dengan pertumbuhan portofolio Hilton di APAC, perusahaan tersebut tetap “fokus untuk melibatkan talenta dengan cara yang lebih kreatif,” kata Mr Todd.
“Di Singapura, kami mengamati adanya peningkatan luar biasa dalam jumlah permohonan sebesar 53 persen dari tahun 2022 hingga 2023, hal ini menunjukkan keberhasilan metode keterlibatan digital kami.”
Bagi beberapa perusahaan, menggunakan TikTok juga merupakan cara untuk meningkatkan peluang mereka menemukan karyawan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Menggunakan TikTok untuk menemukan profesional kreatif adalah pilihan yang diperhitungkan oleh agen pemasaran The Pinnacle Creative. “Peran tersebut memerlukan pemahaman mendalam tentang fitur, tren, dan perilaku pengguna platform media sosial,” kata direktur kreatif Kelvin Lee, yang menambahkan bahwa menjadi pengguna media sosial adalah “kriteria yang memenuhi syarat”.
Mencantumkan lowongan pekerjaan di media sosial juga menghemat “waktu dan sumber daya yang tak terbayangkan” karena calon kandidat akan bisa mendapatkan gambaran yang lebih baik mengenai apakah perusahaan tersebut cocok, tambahnya.
Studio desain interior Blend by ImC mengiklankan lowongan untuk desainer interior dalam video berdurasi sembilan detik dan sejak itu menerima sekitar lima lamaran setiap hari.
“Kami menemukan bahwa kandidat di TikTok, berapa pun usia mereka, lebih selaras dengan tren sosial saat ini, yang merupakan hal penting dalam pekerjaan kami yang menawarkan desain sebagai layanan, ” kata Manajer media sosial perusahaan itu, Valerie Wong.
Ketika Gen Z mulai memasuki dunia kerja, menambahkan TikTok ke dalam strategi rekrutmen mereka adalah cara cerdas bagi perusahaan untuk menjangkau audiens yang lebih muda, kata profesional sumber daya manusia dan pemasaran.
Generasi muda kurang mengenal media tradisional seperti media cetak dan saluran televisi dan lebih tertarik pada video pendek dan menghibur, kata Mark Chong, direktur perusahaan perekrutan Point of Entry.
Format video pendek juga memungkinkan perusahaan untuk menampilkan budaya mereka dan membangun merek mereka dengan menampilkan staf melalui tren atau wawancara, kata Mr Joel Toh, manajer umum The Supreme HR Advisory.
Dia menambahkan bahwa TikTok mengungguli platform lain seperti Instagram dan YouTube karena video lebih cenderung menjadi viral secara organik.
“Perusahaan yang aktif di TikTok sering kali dianggap lebih trendi dan liberal, sehingga dapat menarik lebih banyak pelamar kerja,” kata Toh.
Ia juga mencatat bahwa semakin banyak perusahaan yang beralih ke platform ini untuk mencari karyawan, yang dipimpin oleh lembaga pemerintah dan kementerian yang menjelaskan pekerjaan dan kebijakan mereka.
Video yang menarik (engaging video) efektif bagi perusahaan di semua industri, namun khususnya bermanfaat bagi industri non-kantor seperti galangan kapal atau pabrik karena dapat membantu menghilangkan persepsi mengenai lingkungan kerja yang buruk dan membosankan, tambahnya.
“Masyarakat semakin memandang TikTok bukan hanya sebagai platform hiburan tetapi sebagai pusat informasi di mana mereka dapat memperoleh informasi, ulasan makanan, dan bahkan berbelanja,” ujarnya.
Namun meskipun jangkauannya lebih luas, TikTok mungkin tidak efektif dalam mencari kandidat untuk posisi tingkat manajemen tinggi atau menengah, kata Chong. “Pada tahap karier tersebut, mereka tidak akan menggunakan TikTok untuk mencari pekerjaan.”
Bahkan ketika mereka berupaya melibatkan Generasi Z, perusahaan juga perlu mengambil tindakan pencegahan di internet karena konten online diawasi dengan ketat dan perusahaan harus melatih kepekaan ketika membuat postingan untuk menghindari reaksi negatif dari netizen dan mencoreng citra mereka.
“Perusahaan harus berhati-hati dengan konten yang mungkin menyentuh topik sensitif seperti ras, gender, dan agama, sekaligus menghindari stereotip dalam hal perekrutan,” kata Ms Glenda Tang, direktur pelaksana agensi media sosial Two Sleepy Heads Creative Studio.
“Keaslian itu penting karena membantu membangun kepercayaan, dan video adalah platform yang baik untuk ini. TikTok seharusnya tidak menjadi satu-satunya metode untuk iklan lowongan kerja, namun bisa menjadi platform pendamping yang baik.” (straitstimes)
