Pariwisata Italia berperang melawan pengulas palsu di jagat maya

Pemerintah Italia meluncurkan rancangan undang-undang untuk mengatur ulasan daring tentang hotel, restoran, dan objek wisata, Selasa (14/1). Tujuannya, untuk menghentikan pengulas palsu atau berbayar di internet.

Undang-undang tersebut, yang memerlukan persetujuan parlemen untuk mulai berlaku, memperkenalkan sejumlah rintangan bagi calon pengulas, termasuk harus memberikan identitas yang dapat diverifikasi serta bukti bahwa mereka mengunjungi tempat yang ingin mereka nilai.

Ulasan harus diunggah dalam waktu dua minggu sejak kunjungan yang dimaksud dan dapat dihapus jika tidak benar atau, dalam hal apa pun, dua tahun setelah diunggah. RUU tersebut tidak menjelaskan siapa yang akan memutuskan apakah sebuah kritik itu salah.

Undang-undang yang diusulkan, yang dapat diamandemen di parlemen, juga akan melarang ulasan yang dibayar atau disponsori melalui insentif - praktik curang yang cukup umum.

"Hari ini menandai langkah penting untuk melindungi bisnis kita," kata Menteri Pariwisata Daniela Santanche.

Ulasan palsu sudah ilegal, tetapi mengawasi pelanggaran sulit dilakukan. RUU tersebut mengusulkan pemberian tugas untuk memeriksa ulasan dan memberikan denda kepada pengawas antimonopoli Italia.

Rancangan peraturan tersebut disambut baik oleh beberapa lobi industri, meskipun ada kekhawatiran mengenai privasi dan kekhawatiran bahwa larangan ulasan anonim dapat secara drastis mengurangi jumlah komentar daring tentang hotel dan restoran.

"Ulasan palsu merupakan masalah bagi persaingan yang adil antara perusahaan karena dapat berdampak besar pada penjualan, dan juga menjadi masalah bagi konsumen yang dapat disesatkan," kata Michele Carrus, ketua asosiasi konsumen Federconsumatori, kepada Reuters.

"Masalah ini perlu ditangani. Sulit untuk melakukannya dengan cara yang benar, tetapi saya yakin kita dapat mencapainya selama debat parlemen," tambahnya.(asiaone)